景点导览服务的需求量与日俱增,导游从业人员数量和景区导览的质量却没有跟上快发展的市场,甚至频频出现“黑导游”事件。导游从业人员数量少,景区导览质量低,导致优质导览服务供不应求。
基于豹小秘服务接待机器人与侣程科技联合研发的导览机器人,软硬件一体化,现已落地北京鸟巢美术馆、八达岭长城和南京明孝陵,通过人脸识别,判断和寻找游客,为游客提供贴心的迎宾接待、路线***、展品讲解、智能拍照与对话问答服务。
图:豹小秘接待机器人图:导览机器人在北京鸟巢美术馆进行路线***服务图:导览机器人在八达岭长城进行游客接待服务图:导览机器人在南京明孝陵为游客提供拍照服务该导览机器人的推出和投放,解决了市场上导览人员数量短缺的痛点,初步试点数据表明,每天大概能接待500-1000人次,问答数千次,拍照几百次,一次耗时根据场景需要3-15分钟不等,引导数百次,不知疲倦,约是人工工作量的3倍。利用人工智能机器人有效提升了景区导览质量。