今年是中国成立100周年,当下运用5G、AI等数字化、信息化、科技化手段,开启智慧党建新体验,积极助力党建智慧化已成为趋势。在党建相关应用场景中,猎户星空的智能服务机器人凭借其不断升级的智能交互与大数据优势,打造的“智慧党建方案”,可以让更多方便快捷的体验互动走近党员、走进群众,在系统呈现党建工作建设成果的同时,提升各党建中心的服务体验。
“你好,我是陆小二,”一来到上海陆家嘴金融城党群服务中心,一名叫“陆小二”的机器人就迎上前来打招呼。“面党旗”、“我要入党”、“什么是楼宇党建”、“餐厅在哪里”、“党建新活动”、“我找不到电梯口”……灵巧智能的“陆小二”吸引了不少来访人员的关注和体验。
党员们参加“云党建”活动
而在中国金融信息中心党群服务中心,“陆小二”在接待方面可以远程本地“双管齐下”,除了为莅临现场的参观者提供接待服务,远在异地的党员和群众们,登录微信小程序,也可远程遥控“陆小二”进行实时实景参观学习。
而在中国气象局庆祝建党100周年《延安人民气象事业发祥地主题展》上,上岗的猎户星空机器人“小天”凭借讲解清晰生动、24小时不间断工作等优势,为参观者们带来一场全场景、沉浸式的高科技感党建学习体验。
机器人多维服务激发党建新活力
上述案例只是由猎户星空携手上海新柏石智能科技股份有限公司(以下简称“新柏石”),依托语音接待类服务机器人豹小秘、豹小秘mini、豹小秘DP版,打造智慧党建解决方案的一个缩影。
包括接待在内,猎户星空的机器人可以借助更个性化的开发和场景定制方案,针对党建细分场景提供四大类智能化服务:
1、党建展厅的接待员。当你迈进展厅大门,猎户星空的机器人会主动上前招揽,它可自由规划多条展厅讲解路线及讲解点,并且还有多种导览模式,如在比较重要的学习区域预留时间,它会等待参观者“消化”学习内容。
2、党课培训的会务员。培训前,学员可以通过机器人进行人脸签到,培训中,机器人支持视频、图片和语音互动,可以直接播放抖音、小程序等内容,还支持远程会议模式,培训方可通过机器人整合多个党支部联合授课。培训结束后,培训方通过机器人还可以进行全体合影留念,并且可以通过分析学员签到情况、学习进度、成绩管理等实现党建培训及学员的动态及系统化管理。
3、党务宣传的文化员。党委通过机器人即可下达要闻通知,并可以根据宣传需求,综合利用图文、视频、动画等多种形式,自定义当前内容,7*24播报,随时供党员学习使用,并实时查看接受通知的党员列表。机器人让党建宣传更多样的同时,也更具吸引力及影响力。
4、党费缴纳的业务员。收取、统计、管理党费费时费力?找机器人呐。管理员通过机器人,即可进行党员党费的收缴工作,还可以设定党费基数、打印缴费订单,导出党费报表后,管理员可以直观地看到党员们的缴费情况。
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猎户星空智慧党建方案
打造AI时代党建新阵地
作为“智能+”时代的中国服务机器人新物种公司,猎户星空依托智能服务机器人家族,已在20多个行业成功上岗19000多名机器人,服务2800多家客户。从餐厅到酒店,从医疗机构到文旅景区,从图书馆到学校。尤其是机器人频频上岗的各地党群中心,“跨界选手”猎户星空为何能赢得行政机关、事业单位、非公两新组织等机构的认可?
猎户星空在行业内率先提出了“AI+软件+硬件+服务=机器人”公式,在此基础上,针对党建场景,猎户星空打造了全链条AI技术+党建专属功能(软件)+服务机器人(硬件)+党建内容体系(服务)=机器人党建解决方案。
在技术上,猎户星空打造的覆盖“口耳眼腿手脑”的行业自研全链条AI技术,可以充分满足党建细分场景的需求。比如通过“口”所代表的语音技术,来访者在参观过程中可以随时语音指令机器人暂停、继续、结束讲解。比如通过“腿”所代表的导航技术,机器人不仅可以全天不间断的为参观者带路指引,还可以在没电时自主返回充电位置。
在软件上,基于猎户星空的技术实力及机器人的服务能力,猎户星空可以定制出党建专属的功能,如党费缴纳、党宣内容发布、入党誓词播诵功能、党建大数据展示等。
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猎户星空助力打造的云端党建机器人组网平台
在硬件上,智能服务机器人在缓解党群中心的接待、学员培训、党务宣传、党费缴纳等压力,提高运营效率和服务质量的同时,在建党百年之际也可以展示中国在智能科技领域取得的巨大成就。不止如此,将机器人与展厅灯光、智慧屏、音响等进行智能化物联,还可以不断深化党建场景应用的广度和深度。
在服务上,小到唤醒词、界面UI,大到党建内容的设置、导览路线及模式的规划等,猎户星空可以根据相关单位的需求,定制提供不同的党建内容服务。在陆家嘴金融城党群服务中心,数据显示,机器人每周接待近20批来访者,提供的迎宾接待、带队讲解、党史宣讲、百科问答、便民服务等多项服务,可助力缓解人工接待员的压力。
不止如此,未来,源于猎户星空自研的全链条AI技术、机器人操作系统应用开发能力、全栈硬件设计制造能力、全国网点服务能力等优势,猎户星空智能服务机器人还可以在党建场景带来更多想象空间,让更多的人民群众在智慧党建中体验红色文化精髓,更好服务地方党建工作。